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2024-12-05 14:13:07
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以“仅退款”机制“薅羊毛”,法院判了,杨某,贾某,商品

原标题:勿(wu)以“仅退款”机制“薅羊毛”(以案说法)

【案情】

杨某在贾某经营的网店下单某商品,签收后对商品不满意(yi),在未与贾某协(xie)商一致的情况下,间接(jie)请求了“仅退款”并(bing)退款成功,但(dan)未退回商品。贾某认(ren)为两边应当先确订货物是否存在质(zhi)量问题,杨某“仅退款”不退货,让自己遭受了商品损失和邮费损失。杨某则认(ren)为商质(zhi)量量不合格(ge),达不到预期效(xiao)果,自己才(cai)挑选“仅退款”,且贾某未及时回复,以是才(cai)将商品扔(reng)失落。

法院经审理认(ren)为,消费者不管(guan)是以商品不符合质(zhi)量要求为由主意(yi)解除合同,照样行使(shi)七天无来由退货权利,均应当遵循诚实信(xin)用准绳。杨某主意(yi)贾某出卖的商质(zhi)量量不合格(ge),达不到预期效(xiao)果,但(dan)自认(ren)其已将商品扔(reng)失落,不能提供证据证明该(gai)主意(yi),故杨某应当负担(dan)举证不能的不利后果。在已无法将商品退回的情况下,杨某应当向商家领取商品价款。经由法院调解,杨某表示愿意(yi)负担(dan)贾某的货款、诉讼费等(deng),并(bing)在庭后立即转账给贾某。

【说法】

民法典第五百六十六条(tiao)规定,合同解除后,还没有履行的,停止履行;已经履行的,凭据履行情况和合同性质(zhi),当事人可(ke)以请求恢回复状或者采取其他解救步伐,并(bing)有权请求补偿损失。网购(gou)中,交易两边应当进行有效(xiao)相同,这属于在合同履行中的附随义务(wu)。杨某在收到商品后,以存在质(zhi)量问题为由请求退款,且收到了退回的货款,两边之间交易合同已经解除。杨某简单将商品丢弃,致使(shi)无法提供证据证明其主意(yi)的产质(zhi)量量不合格(ge),违背诚实信(xin)用准绳。

法官提醒,消费者如果不满意(yi)网购(gou)货物,应及时与商家进行相同,确认(ren)请求退款后是否应当将商品寄还商家,切勿(wu)通(tong)过“仅退款”机制来“薅羊毛”。消费者如果滥用权利,恶(e)意(yi)“仅退款”,在无合理来由或虚构来由的情况下,试(shi)图以不正当手段获取商品或退款,不但(dan)大概(gai)需要补偿商家是以遭受的损失以及负担(dan)相应的违约责(ze)任,还有大概(gai)冒犯刑法中关于诈骗的条(tiao)款。电商平台为消费者建立了“仅退款”售后办事的同时,也需要保护商家的合法权益,为商家提供相应的维权渠道。只要商家、消费者共(gong)同遵守诚信(xin)交易的准绳,能力营造公平合作(zuo)的网络市场(chang)秩序。

(案例泉源:最(zui)高人民法院,本(ben)报(bao)记者亓玉昆清算(suan))

泉源:人民日(ri)报(bao)

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